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09安全行业盘点-多元服务引领技术革新_新闻资讯_中关村在线种植

发布时间:2020-04-19 19:12:37 阅读: 来源:黑板厂家

09安全行业盘点:多元服务引领技术革新_新闻资讯_中关村在线

随着安全形势的日益恶化,在刚刚过去的09年中,无论是0day漏洞攻击的持续升级,还是蠕虫变种带来的危害、“挂马”网站数的高速增长等。让用户对安全的重视程度、对反病毒产品的需求都愈发增强。对应的反病毒产品,也在载体类型、服务方式等有了多重改变,2010年初,作为消费类软件门户媒体,ZOL软件事业部对行业产品主流产品进行了相应考评,盘点年度发展趋势,并结合对应产品性能、行业贡献度等,颁发相应奖项……

一、09安全行业盘点

回顾过去一年的发展状况,从产品角度来看,多样化和矩阵化成为了显著特征。从行业方面来讲,无论是“付费”、“免费”之争,还是创新理念之论也贯穿全年。特别是随着从简单零售开始转为服务整合,从各自发展开始走向技术、战略合作等等。更让我们对新的一年,行业的发展充满期待。回顾过去一年,通过多个角度来依次盘点。

1.相对免费和表象付费

以杀毒、安全卫士为主体的360安全套装软件,在09年成为了用户所关注的焦点。免费下载免费使用,包括对各类病毒的快速检测、对恶意木马程度的拦截、流氓软件的清理等等。使得很多用户在发布后也进行了安装和试用。也从而引发了整个行业,就软件“付费”和“免费”的争论。

单就产品来讲,从用户的实际需求来看,免费的诱惑着实不小。但从产品的实际情况讲,付费产品的优势也相对明显。比如360安全卫士,在木马检测、恶意软件清除方面的技术实力要明显强于其它安全产品。但专业杀毒软件的对应识别率,又在检测评定中有显著成绩等等。所以,很多对应评测机构,若依然还只以杀毒软件的实际性能和参数,作为唯一的考评方式,来对比和排列所谓的杀软“交椅”,将很难再得到用户的认同和肯定。

对比产品的相应策略,“相对免费”和“表象付费”的现象也值得一提。作为一款新兴不久的安全产品。免费也是相关产品能获得市场反响的唯一方式。涉足新的行业领域,用户的反馈也将影响到产品的未来。如360系列安全产品等,便通过相应模式而逐渐兴起。可是,“免费”的诱惑的真的很大?从实际情况来看,事实或许恰恰相反。

虽然对应产品频打“免费”一牌。但其内置的对应服务,包括网址导航等周边服务等,依然含有很多增值内容。比如会强制占有用户的桌面资源,需要用户接受对应服务等。虽然从产品属性来看,实际属于“相对免费”。

所以,在用户有所冷静之后,更多用户,还是开始选择性能更加卓越、功能更加全面的专业反病毒产品。特别是如卡巴斯基等安全软件,尽管属性为付费产品,但绝大多数用户,更多是以获取免费试用,授权ID或通过对应活动获取免费试用资格。高达九成的用户也实际并未购买产品。实际也属于“表象付费”,实际多免费的情况下,专业反病毒产品的优势依然明显。

仅从“付费”、“免费”两词,很难具体衡量和实际对比。相关争论实际毫无意义,但正如09年的整体行业趋势,早已开始从单一的产品功能、性能对比,过渡到结合到用户的具体应用、实际需要和相关服务上一样。真正为用户提供在性能、功能、服务三方面的综合服务,才能最终获得用户的一致认可。立足于服务,专注于研发,才可以真正“感动”用户,获得用户的肯定。单就“付费”、“免费”来衡量产品高低,已无法再被用户认同。

2.技术多元和产品多重

技术的多元化,也成为了09年整个安全软件行业的整体趋势。从简单的病毒扫描、到当前具备的“主动防御”、“协同保护”、“安全免疫”等技术的应用,以及“云安全”技术,从08年的模糊概念,也进展到了应用层面等。越来越多新技术的引用,也让软件的功能开始多元化,满足用户的不同需求。

以卡巴斯基软件为例,在其2010版本中,结合用户的对上网安全的关注,推出了包括“安全免疫区”、“漏洞检测与修补”等功能,实现了用户上网时候的威胁防护。同时如瑞星提出的“多重操控模式”、金山毒霸的“蓝芯”引擎、迈克菲软件的对应“协同防护”技术等。使得越来越多的先进技术被应用到反病毒软件当中。也可以有效抵御各类威胁、隐患。

产品方面,从早期单一的版本,越来越多的安全软件也开始针对不同用户,定制对应所需的软件程序。比如09年兴起的“上网本”中,就有很多厂商为其特别定制的如“极速版”、“上网本版”的身影。对比普通版本,更低的资源占用、更加简便的操作方式等。都可以让我们在不同平台享受对应的安全保护。

结合当前恶意软件、流氓程序层出不穷的现象,在08年,瑞星卡卡、360安全卫士、金山清理专家三家独大的情况下。江民、熊猫等厂商也针对用户的不同需要,推出了针对特定人群而打造的免费“检测工具”。包括“江民安全专家”等产品,凭借着对木马的快速检测、对恶意程序的识别、系统垃圾的清理和浏览器劫持的修正等等,得到了很多用户的喜爱。也使得更多安全厂商,可能在2010年中推出对应的免费检测工具。

网络防护方面,伴随着“金山网盾”等产品的出现,如何有效应对“挂马”网站和欺诈站点也成为了大家所关心的话题。其中网盾系列产品,包括和傲游、世界之窗等浏览器厂商的战略合作,也获得了用户的认可。如360随后也同期推出的“网盾”功能,尽管在功能上有雷同之嫌,但在一定程度上,也可以看出安全厂商对网络威胁已愈发重视。

3.创新概念和应用结合

一年一个口号,两年一组概念、三年一次“革命”。安全行业永远不缺少主题,反病毒领域拥有不缺少创新。不同概念的提出,有的可以让我们看到技术的成就,不同结合点的出现,可以让我们感受到创新带来的改变。在09年中,创新概念和其的具体应用,也成为了用户所最为关心的焦点。

从08、09年开始,用户最为关心的概念,莫过于“云安全”理念,通过集群社区方式,将众多产品用户所反馈的数据,主动提交到相应分析、处理服务器中。快速响应、及时反馈,并通过相应数据库来影响软件的判定机制。真正实现对病毒的主动防御,对恶意行为的快速洞悉等等。

在09年中,从过去一年,对应产品推出“云安全”概念,因为描述不清,原理复杂而被用户感觉到“晕”不同,此技术已然深入到用户的具体应用当中。

通过基于“云安全”技术的产品,我们在上网浏览时可以切实实现对病毒威胁的全面防护。在下载过程中,通过对应组件,可以在下载前检测链接信息,下载过程中进行威胁检测、下载完成后再进行交互查杀等。同时包括在用户网游运作、炒股、在线交易中为用户提供实时防护的具体应用。更让用户真正了解到了基于“云安全”产品,在防御方面的优势所在。

只有真正实现应用结合,概念才可能被用户接受。经过08年的沉淀之后,09年“云安全”技术已经真正被用户熟知和认可。在2010年中,一些新的技术也将相应提出,用户不会关心其的具体描述,而会在意其的实际应用。

4.同享共赢和口碑营销

合作共赢,携手发展……带有对应字样的新闻稿,也在09年出现在了各大媒体的资讯栏中,从行业内的技术共享,到垮行业的技术支持,再到真正意义上的战略合作等等。借助各自产品在对应领域的优势和口碑,开展深度战略合作。

以金山为例,09年度,金山公司和包括傲游、世界之窗等浏览器厂商展开了深度合作。如其自主研发的“金山网盾”组件,和浏览器进行融合,从而推出对应的“安全浏览器”等。在上网过程中有效屏蔽各类欺诈站点。以360为例,通过和世界之窗等厂商合作,推出360浏览器,同样提供隐私保护、恶意网址屏蔽等功能等等。通过技术合作,在不同的领域获得用户认可。

口碑营销方面,无论是在查杀、防护方面技术能力的宣传,还是在于产品功能参数方面的介绍等。越来越多的功能,越来越全的组件等。各家厂商均做足文章。通过明星代言、大型互动等方式,让更多用户了解到对应特色。借助品牌营销、渠道推广等模式,也让更多用户体验到相关特质。

5.服务方案和整合新策

对服务的重视程度,在09年也开始被用户着重。无论是病毒反应中心的速度,还是客服电话的接入方便度。都开始被用户进行考评。特别是在传统“买了就用”的购买理念,逐渐被“又要产品,更要服务”所取代之后。服务好坏,也将决定着产品的生命,如何整合对应策略,也值得厂商认真思索。

以瑞星、卡巴斯基等厂商为例,作为具有业界最具口碑的客服团队。可以真正实现在24小时内快速接入对应呼叫中心,对应问题也可以快速得到反病毒呼叫中心中工程师的帮助。完善的上门快修体系,也让用户可以真正享受到最为卓越的服务体验。恢复重要数据,修正重要失误。

所以,服务好坏也将决定着产品前途,而一些免费杀毒软件,虽然短期内可以通过对应宣传来获得用户,但在享有专业口碑、获得广泛信誉的专业安全厂商面前,真正获得用户认可的道路还非常遥远……

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