缙云查处一起普通食品虚假宣传案
缙云查处一起普通食品虚假宣传案近日,浙江缙云县市场监管局新建市场监管所通过蹲点守候,迂回取证,先宣讲后执法,成功查处一起普通食品虚假宣传案,对新建某咨询服务部从事引人误解的虚假宣传行为依法处以罚款10万元。该服务部日常主要从事健康知识讲座,并为老年人提供免费电位治疗仪理疗体验,间或发放一些小礼品,因此吸引了一批固定老年群体参加。期间,服务部也会定期向消费者推销各类商品。之后,新建所多次接到投诉举报,反映其聚众高价营销。执法人员与公安部门多次联合出动,但鉴于投诉举报人员均为聚会者家属,没能提供现场有价值线索,走访聚会人员也始终不予配合,致使查处工作迟迟无法取得进展。2018年11月中旬,执法人员得知该服务部前期推销了一种瑞康臣牌松花粉片,促销价为198元/瓶。经上网核查,该种松花粉片无保健食品批文,属普通食品。考虑到该类案件证据难以提取,以及老年消费群体对此类执法行动普遍存有抵触情绪,新建所执法人员这次采用了迂回策略,攻心为上,将预先制作的一部关于保健食品知识宣讲的PPT带到执法现场。简单的开场白后,执法人员拿出一瓶瑞康臣牌松花粉片,让参加讲座的老年群体辨别这是保健食品还是普通食品,结果众口一致称这是保健食品。服务部老板急红了脸,马上要开始辩解,被执法人员当场制止。接着,执法人员向大家详细讲解了反欺诈PPT课件的内容,教老年消费者如何区分保健食品与普通食品,同时向他们普及生活中常见的消费陷阱,避免陷入消费误区。这次反欺诈宣讲会通过现身说法,得到老年群体的全场热烈掌声。当天下午,就有几位购买了该产品的老年人前来反映情况,结合现场在当事人电脑上查获的相关资料,该服务部负责人为争取从轻处罚,不得不如实交待了整个活动开展的事情经过。原来,当事人在10月份推销产品期间,虽从未宣称瑞康臣牌松花粉片是保健食品,但也一直未明示其是普通食品,而是以营养品代称,故意混淆概念。另辅以网络上搜集的松花粉各种功效宣传,且与其它品牌的松花粉保健食品进行价格比对,致使辨别能力较低的老年消费者均误以为瑞康臣牌松花粉片也是保健食品。当事人自以为宣传内容没有虚假,殊不知其采用的方式引人误解,且造成了消费者踊跃购买的客观后果,也属于《反不正当竞争法》第八条所规制的虚假宣传行为。至案发时止,当事人已售出瑞康臣牌松花粉片300瓶,违法经营额近6万元。鉴于案发后当事人能积极配合调查,且主动为消费者办理退货退款,故缙云县市场监管局最终对其予以减轻处罚。
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