【新闻】百分百无假货唯品乐蜂遭售假调查仓库被查抄

图为去年乐蜂和唯品会共同发布的一份声明中称“拒绝水货，拒绝掺假，承诺100%行货正品”

据人民网14日报道，消费者齐女士发现自己在乐蜂网购买的面膜包装并无进口化妆品批准文号或检验合格证明，也未发现该商品进口化妆品卫生许可批件号，因此 以“唯品乐蜂涉嫌贩假”为由向北京市食药监管局进行投诉，齐女士表示，“食药监管部门反馈，已在唯品乐蜂位于北京顺义航港物流园的仓库中查抄了一千余箱化 妆品。”目前，北京市食药监管局稽查总队表示已正式立案，并组织执法人员对其仓库现场调查。

对此，乐蜂网表示这款面膜属于一般贸易进口产品，目前已经下架，同时也申明此款商品是乐蜂网从知名品牌方授权的合法渠道采购，通过海关正规渠道进口的产品，并称该事件或存在恶意竞争，平台确保所售商品全部为合法、合格的品牌正品。

对大多数消费者来而言，对进口商品的真假甄别依然存在盲点，而且护肤品的特殊属性也会让消费者在选购使用时格外谨慎。因此，众多消费者都在关注北京市食药监局调查相关证据后进一步的核实进程，关注焦点也集中在乐蜂网究竟是不是存在具体的违法事实。

由此，由知名电视人李静创办，并主打“100%行货正品”策略的垂直行业B2C网站唯品乐蜂，遭遇到前所未有的信任危机。

网售化妆品业又一次遭遇假货风波，去年聚美优品在爆出售假丑闻后成立“真品联盟”以证清白，当时就有不少媒体对乐峰网也提出了质疑，乐蜂网随后亮出数十张 授权书并表示“乐蜂网的产品没有假货也没有水货”，然而展示的授权书中大部分是国内化妆品品牌，雅诗兰黛等国际大牌化妆品授权并不在以上品牌授权书之列， 乐蜂网解释，这只是其一部分授权书。但当时业内就另有声音表示，只拿出一些小品牌授权书，显然诚意不足，也不足以证明其所售所有商品均是其宣传的 “100%行货正品”。

2014年“双十一”，国家工商总局网监司实施抽检行动，针对天猫、京城商城、1号店、亚马逊、苏宁易购、聚美优品、唯品会及旗下的乐蜂网，委托第三方检 测机构对上述B2C类电商平台11月11日当天促销的商品进行了抽检，发现了乐蜂网等6个电商平台上的15个批次的样品属于假冒商品或高度疑似假冒商 品，7个批次的样品质量不合格或标签不符合法律规定。

抽检行动中发现的假冒商品

乐蜂网乐蜂 Elizabeth Arden伊丽莎白雅顿 保湿植物面膜100ml 化妆品

抽检行动中发现的不合格商品

乐蜂网乐蜂 Seasheep官方旗舰店 Seasheep欧洲大牌

100%纯山羊绒围巾奢侈品格子围巾 专柜正品

成分、标签不合格

实测87.5%

乐蜂网乐蜂 Seasheep官方旗舰店 BEILONG/贝龙

时尚韩版新款正品女士长款圆领斑马纹羊绒 衫打底衫 毛衣93464 男女装

实测68%

此前，多名网民也曾向媒体反映其在乐蜂网上购买到假冒的化妆品和护肤品。

2014年新民网报道，3月24日，湖北消费者宫女士在QQ 群内大发牢骚，称其在乐蜂网上买到的化妆品让她气“疯”了。据宫女士描述，她所购买的“倩碧保湿洁肤水2 蓝瓶400ml”到货时，并没有完整的包装，而产品期限使用日期也是后来贴上去的。当她使用二维码软件扫描发现，该产品除了标有参考价470元外，并无生 产企业、商品产地等信息。让宫女士更为郁闷的是，二维码软件扫描提示，“该厂商识别代码已在2012年06月21日注销，请关注产品生产日期”。

2014年新华网报道，接到消费者投诉，其反映在乐蜂网购买一款爽肤水后，发现味道刺鼻，包装也与其购买过的原装正品有差异，投诉客服后，得到的答复千 篇一律为“正品声明截图”，没有进行合理的解释。于是想留下差评，没想到点击“发表回复”后显示“评论失败”，怀疑自己的差评需要客服的审核，很难在页面 显示。

随着国内消费者对网购进口商品的需求日益激增，跨境电商进口份额将持续提升。在进口商品里，化妆品是假货重灾区。近年来，随着国内电商对海外商品的需求日 益增多，国内电商与海外品牌大经销商的议价能力逐步增强，改为直接向有品牌授权的经销商进货，一定程度上减少了假货，但并未杜绝。电商时不会故意作假，但 在采购环节的监督疏忽会导致真假不分、鱼目混杂，所以垂直电商应加强内部采购监管。

2008年至2012年，我国化妆品网购交易额占化妆品零售总额比例从4.6%增长到21.9%，预计到2015年，化妆品网购交易规模将 超过1200亿元。庞大而繁荣的市场下，因为利益的驱动，网络销售化妆品品质参差不齐，曾有人指出“目前网上销售的化妆品80%都是假货”，虽有些危言耸 听，但网上销售的化妆品确有不少的假货。假货是企业的“神经毒瘤”，毒瘤好切，假货也可以召回处理，但其损伤的核心品质“企业口碑”却是无法再“召回” 的。

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